ProzessarchitekturIn2D

Stand: 19.11.2020
Letzte Bearbeitung: MichaelSost

Wie lassen sich Prozesse strukturiert verwalten?

In unseren Workshops sind wir immer wieder über die Strukturierung der Prozesse gestolpert. Im Folgenden versuche ich den Aufbau anhand von wenigen Bildern zu verdeutlichen. Die Bilder sind Screenshots aus unserem BPM-Tool, in dem sich die Prozesse nach dem folgenden Muster verwalten lassen.

Der Anfang: die Prozesspyramide

In der Abbildung seht Ihr eine typische Prozesspyramide, wie sie häufig vorkommt. Manche Organisationen gehen sogar über 7 Ebenen - meines Erachtens wird dann der Pflegeaufwand aber zu hoch.

Die Pyramide gliedert sich in 2 Ebenen und die wiederum in 2 oder 3 Stufen. In der ersten Ebene (bzw. die ersten beiden Stufen) findet man nur Wertschöpfungsketten, in der zweiten Ebene (bzw. Stufe 3 bis 5) werden die Prozessmodelle abgelegt. Die wiederum häufig in der BPMN 2.0 beschrieben werden.

Die Spitze: die Prozesslandkarte

In der Stufe 1 also in de Spitze der Pyramide findet man die sog. Prozesslandkarte, wie in der folgenden Abbildung dargstellt. Diese gliedert sich grundsätzlich immer in die Prozesskategorien Führungsprozesse, Kernprozesse und Unterstützungsprozesse. Die Prozesse, die uns interessieren, gehören zu dem Kernprozess "Studierende ausbilden & betreuen" und die Unterstützungsprozesse. Sämtliche Prozesse, die durch ein Campus-Management-System (CaMS) unterstützt werden, gehören zum Kernprozess "Studierende ausbilden & betreuen".

Die nächste Ebene: die Wertschöpfungskette

Der langgezogen Pfeil "Studerende ausbilden & betreuen" enthält unten am Rand ein kleines Viereck mit einem Plus-Zeichen. In dem BPM-Tool wird dadurch eine Verlinkung auf die nächste untere Ebene hergestellt.

Zum Schluss: das Prozessmodell

Textabsatz 1

Textabsatz 2
ohne Texteinzug

mit Texteinzug

und noch mehr Texteinzug

Überschrift xyz

Definition

Text

Nächste Definition

Text

Mehr Text

Hinweise

• Hinweis A in unsortierter Liste
• Hinweis B in unsortierter Liste
  

Weblinks

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